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ユーザー様向けサポート情報
2018-06-13
【障害復旧】6月12日/P.Talkが通信しづらい状況について(6月13日 9:00時現在)
お客様各位

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。また平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のとおりIP-PTT無線サービスがご利用しづらい状況となっておりましたが、6/13午前2時9分復旧しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
現在、この障害原因を調査しております。


                                                敬具



                         記

(1) 障害発生時間
2018年6月12日(火曜日) 19時47分頃 ~ 2018年6月13日(水曜日) 2時09分頃

(2) 影響を受けた通信規格およびサービス
<通信規格>
*3G
*LTE

<サービス>
*P.Talkサービス


(3) 障害内容
・P.Talkが通信しづらい
・サーバー接続中のままとなってしまう

(4) 原因
現在、調査中です。

                                                以上


【送信元】
株式会社J-Mobile