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ユーザー様向けサポート情報
2018-06-12
【障害速報】6月12日/P.Talkが通信しづらい状況について(6月12日 20:30時現在)
お客様各位

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。また平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のとおりIP-PTT無線サービスがご利用いただけないという報告をお客様より複数頂いております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
現在、この障害の原因を調査しております。
復旧まで、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

                                               敬具



                         記

(1) 障害発生確認日時
2018年6月12日(火曜日) 19時47分頃 ~

(2) 影響を受けている通信規格およびサービス
<通信規格>
*3G
*LTE

現在、調査中です。

<サービス>
*P.Talkサービス
*位置情報サービス(LBS)
*緊急情報配信サービス(EIS)
*ファイル転送サービス(FTS)
*ビジネス通話アプリ(050 plus for biz)

現在、調査中です。

(3) 障害内容
・P.Talkが通信しづらい
・サーバー接続中のままとなってしまう

(4) 原因
現在、調査中です。

                                               以上